[vc_row][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]Durante los últimos años las marcas han comprobado que la venta online es imprescindible para generar o incrementar sus ventas y adaptarse a las necesidades de los consumidores, sin embargo, muchos de ellos echan de menos la experiencia sensorial del ‘ver y tocar’ que les ayude a decidir si comprar o no un producto. Como consecuencia, la experiencia del cliente gana cada día más peso en la percepción de las marcas que incluso el precio o el producto, ¿por qué?, de ello depende la compra de muchos otros consumidores y, por supuesto, la imagen de la marca.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_single_image image=»15818″ img_size=»medium» alignment=»right»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=»El 95% de los consumidores consulta otras opiniones» font_container=»tag:h5|text_align:left|color:%23dd0d0d» google_fonts=»font_family:Cabin%3Aregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal»][vc_column_text]¿Quién, en algún momento, no ha echado un vistazo a otras opiniones antes de darle al click de compra?, especialmente si se trata de un desembolso importante o se trata de una adquisisción para niño. Los reviews son ya conocidos desde hace años, sin embargo, como resultado de este fenómeno este género está yendo más allá y están adquiriendo más popularidad que nunca. De hecho, el 95% de los consumidores recurre a los reviews online de forma habitual y cerca de un tercio, el 24%, lo hace de manera sistemática.
Y es que, los consumidores y, en ocasiones, los medios especializados, no solo escriben y publican artículos de opinión sobre los productos que consumen sino que lo hacen a través de un vídeo donde contar las características y su experiencia. Las visitas a canales como Youtube y a redes sociales a estos contenidos no paran de crecer, (algo que las marcas agradecen), y que ha hecho que consultar reviews online sea un paso más en el proceso de compra.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=»Falta de motivación» font_container=»tag:h5|text_align:left|color:%23dd0d0d» google_fonts=»font_family:Cabin%3Aregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal»][vc_column_text]En España, las empresas trabajan cada vez más por conectar emocionalmente con el consumidor y, gracias a la proliferación de canales y las oportunidades que ofrecen las redes sociales, los responsables de estrategia consiguen mejorar la eficacia de las campañas de marketing. Los reviews se han convertido en información muy valiosa para las marcas, sin embargo, aunque se multiplican los consumidores que las consultan aún son muy pocos los que se animan a difundir su experiencia a la red. ¿La causa?, parece que la falta de motivación es la explicación y en esto, las marcas, tienen mucho que hacer. Como primeras interesadas, se les plantea un ambicioso reto para hacer que los consumidores dediquen su tiempo a hablar de ellas y ganar adeptos no solo para generar contenido sino conseguir Brand Lovers o embajadores de marca.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]