eCommerce y la importancia de su presencia en redes sociales
Suele creerse que en el caso del comercio electrónico, es necesario tener un retorno positivo de la inversión desde prácticamente el minuto cero, dejando de lado la necesidad de destinar parte del presupuesto de marketing al proceso de creación de la imagen de...
Lo que hay que saber del responsive
Hace 20 años, cuando Tim Berners- Lee creó el primer documento en HTML para poder compartir información entre universidades, no hubiera sido capaz de imaginar hasta dónde llegaría su revolución. Heuer, Director General del CERN dijo: “No existe ningún sector de la...
Social CRM, cuando el cliente es el centro
Ya nadie duda que el comportamiento del consumidor ha cambiado con el nuevo paradigma digital y que las redes sociales influyen directamente en el proceso de compra de los usuarios. Pero, ¿cuál es el papel concreto del CRM en todo esto? Primero, hagamos un breve...
Microsoft: una estrategia de negocio orientada a la productividad y la creación de experiencias
Ingeniero de Telecomunicaciones y MBA por INSEAD, Jesús Arévalo lleva vinculado a Microsoft 10 años, en los que ha ocupado posiciones de responsabilidad en España, Europa Occidental, Latinoamérica y Estados Unidos, donde actualmente trabaja como Director Mundial de...