SERVICIO AL CLIENTE, EL RETO DE LA FIDELIZACIÓN

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[vc_row][vc_column][vc_column_text]Trabajar en un departamento de Servicio al Cliente intermediando para coordinar los intereses del cliente y los de la propia agencia, es apasionante a la vez que arduo… Uno se convierte en agente doble, una especie de manager...

Legálitas: «En 2015 crecimos un 40% en el online»

[vc_row][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]EN LAGÁLITAS SABEN QUÉ LE PREOCUPA A LA SOCIEDAD. SUS 300.000 CLIENTES DIRECTOS Y LA VOZ DE DIEZ MILLONES MÁS DE CIUDADANOS A LOS QUE DAN SERVICIO VÍA TERCEROS, LES CONVIERTEN EN UNO DE LOS GRANDES OÍDOS DEL...
La dimensión emocional: un skill a desarrollar

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[vc_row][vc_column][vc_column_text]Los tiempos están cambiando a una velocidad de vértigo y con ellos cambia nuestra forma de relacionarnos, de convivir y aún más la de trabajar en equipo. Después de todo, es en nuestro entorno laboral donde pasamos la mayor parte de...