[vc_row][vc_column][vc_column_text]Seguimos con la serie de «Secretos de Analítica y Medición«. Hoy ponemos el foco en el llamado Multichannel tracking, que consiste en la realización del seguimiento de las acciones online a través de todos los canales. Hoy día existen muchas herramientas para realizar el tracking de nuestras acciones Online, por ejemplo Adform e Intelliad, entre otras.
¿Qué utilidad tiene utilizar una herramienta de tracking adicional además de Google Analytics, para recoger datos de los diferentes canales?
Nos da la posibilidad de analizar las cadenas de conversión dependiendo de su longitud, desarrollo y rendimiento de manera profunda, para poder sacar conclusiones respecto al rendimiento de los diferentes canales dentro de cada transcurso de clics para detectar fortalezas y debilidades y poder usarlas posteriormente en la re-alocación de la inversión entre canales y la optimización de cada canal.
Los canales que suelen estar en los primeros puntos de contacto con el usuario como Display suelen salir perdiendo ya que los resultados suelen salir negativos y no rentables. Display por sus características busca despertar el interés de los usuarios, generar una necesidad que luego finaliza en una conversión. Por esa razón está al principio del embudo de conversión. En cambio los anuncios en Adwords, por ejemplo, intentan llegar a los usuarios que ya tienen una necesidad y por lo tanto están más avanzados en el embudo que Display.
No obstante, Display aporta a la venta final. Para poder cuantificar cuánto está aportando, se necesita hacer Multichannel tracking.
En base a los datos obtenidos se puede establecer diferentes modelos de atribución para precisamente no darle, como suele ser habitualmente, a la última fuente con la que interactuó el usuario todo el peso sino darle un valor a todas las fuentes que han asistido y participado en la conversión.
Si te interesa saber más sobre los diferentes modelos de atribución, publicaremos un post con más detalles.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row]